Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied en identiteit van de verkoper

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen door consumenten via de website https://hondentuigshop.nl. De verkoper is PROPCAPITAL LTD, een société de droit anglais (private limited company) geregistreerd in Engeland en Wales bij Companies House onder nummer 17077908, met statutaire zetel te 20 Wenlock Road, London N1 7GU, Verenigd Koninkrijk. Je kunt ons bereiken via e-mail: contact@hondentuigshop.nl.

2. Producten en prijzen

Wij bieden hondentuigen, hondenriemen, halsbanden, tuig en riem sets en accessoires aan voor consumenten in Nederland. Alle prijzen zijn in euro (EUR) en inclusief de kosten voor standaard verzending. De prijzen en productinformatie op de website zijn onder voorbehoud van typefouten en wijzigingen.

3. Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst

Een bestelling plaats je via onze website. De overeenkomst komt tot stand zodra wij jouw bestelling per e-mail bevestigen. Je ontvangt een overzicht van je bestelling en de belangrijkste informatie per e-mail.

4. Betaling

Betaling vindt plaats via een beveiligde betaalprovider die bij het afrekenen wordt getoond. Je kaartgegevens worden uitsluitend door de betaalprovider verwerkt en nooit door ons opgeslagen.

5. Levering

Levering is gratis en wordt gevolgd met een trackingnummer.
De verwachte levertijd is doorgaans 7–14 dagen na bestelling.
Bestellingen worden rechtstreeks verzonden vanuit de magazijnen van onze partners, die zich buiten Nederland kunnen bevinden.

6. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht neem je binnen 14 dagen na levering contact met ons op via e-mail (contact@hondentuigshop.nl). Je ontvangt dan retourinstructies.
Het product moet ongebruikt en compleet worden geretourneerd.
De directe kosten van het retourneren zijn voor jouw rekening, behalve als het product defect is of niet overeenkomt met je bestelling.
Bij beschadigde of verkeerde artikelen neem je binnen enkele dagen na levering contact met ons op en stuur je duidelijke foto’s mee.
Na ontvangst van het geretourneerde product ontvang je binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Producten die gepersonaliseerd zijn (bijvoorbeeld met een naam gegraveerd) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Meer informatie vind je op onze pagina Verzenden en retourneren.

7. Wettelijke garantie

Op alle producten geldt de wettelijke garantie (conformiteit). Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Gebreken die binnen een redelijke termijn aan het licht komen vallen hieronder. Zie het Burgerlijk Wetboek (boek 7) voor meer informatie.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

9. Persoonsgegevens

Wij verwerken je persoonsgegevens volgens ons privacybeleid. Wij gebruiken geen advertentie- of analysecookies. Je winkelwagen wordt lokaal in je browser opgeslagen. Bestelgegevens worden opgeslagen bij onze hostingprovider (Cloudflare, Inc.).

10. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is het recht van Engeland en Wales van toepassing, met inachtneming van de dwingende consumentenbescherming van het land waar je woont.

11. Contact

Voor vragen of verzoeken kun je ons bereiken via e-mail: contact@hondentuigshop.nl. Meer informatie vind je op onze contactpagina.

Zie ook onze algemene voorwaarden en privacybeleid.